INFORMAÇÃO AO CLIENTE
Condições de envio e pagamento
Última atualização: 22 de setembro de 2026
Este catálogo permite preparar um pedido e enviá-lo por WhatsApp. O envio da mensagem não efetua pagamento nem confirma automaticamente a encomenda. A Camisolas FutPT confirma por mensagem a disponibilidade, o preço final, o prazo e os dados necessários antes da encomenda ficar concluída.
Destinos e portes
Os envios são efetuados para Portugal Continental e Espanha. Os valores incluem expedição, embalagem e preparação da encomenda.
| Destino | Quantidade | Portes |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 1 camisola | 5,90 € |
| Portugal Continental | 2 a 4 camisolas | 6,90 € |
| Portugal Continental | 5 ou mais | Grátis com pagamento integral antecipado |
| Espanha | 1 a 4 camisolas | 8,90 € |
| Espanha | 5 ou mais | Grátis com pagamento integral antecipado |
Pagamento
O pagamento pode ser feito antecipadamente pelo meio acordado com o vendedor ou à cobrança, quando esta opção estiver disponível.
Pagamento à cobrança
- Tem um custo adicional de 3,90 €.
- Os portes e a taxa de cobrança são sempre pagos antecipadamente.
- Apenas o valor das camisolas é pago no momento da entrega.
- Em encomendas de 5 ou mais camisolas não está disponível o pagamento à cobrança. Nestes casos, os portes grátis exigem pagamento integral antecipado.
Exemplo: numa encomenda de uma camisola de 20,00 € para Portugal, são pagos antecipadamente 5,90 € de portes e 3,90 € de cobrança, num total de 9,80 €. Os 20,00 € da camisola são pagos na entrega.
Confirmação e entrega
A encomenda só é considerada confirmada após receção do valor aplicável: pagamento integral, ou pagamento antecipado dos portes e da taxa de cobrança. O cliente deve indicar corretamente nome, morada completa, código postal, localidade e contacto telefónico. O prazo de entrega é comunicado antes da confirmação da encomenda.
Quando uma encomenda à cobrança é recusada ou não é levantada, os montantes pagos antecipadamente relativos aos portes e à taxa de cobrança não são reembolsáveis, por corresponderem a custos de expedição já suportados.
Cancelamento, devoluções e conformidade
Nas compras à distância, o consumidor pode exercer o direito de livre resolução no prazo legal de 14 dias após receber o artigo, sem indicar motivo. Para o fazer, deve enviar uma declaração inequívoca por WhatsApp, identificando o cliente, a encomenda, os artigos e a data de receção. Pode usar este texto: “Comunico que pretendo resolver o contrato relativo aos seguintes artigos: …; recebido em …; nome …; morada …; data …”.
O artigo deve ser devolvido completo e em condições que permitam verificar a sua natureza e características. Salvo erro da Camisolas FutPT ou falta de conformidade, o custo direto da devolução fica a cargo do cliente. Artigos personalizados segundo especificações do cliente podem estar excluídos do direito de livre resolução nos termos legais, sendo esta condição comunicada antes da confirmação.
Os artigos beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável. Em caso de artigo incorreto, danificado ou não conforme, contacte a Camisolas FutPT por WhatsApp e envie fotografias que permitam avaliar a situação.
Contacto e reclamações
Contacto de apoio: WhatsApp +351 928 499 880. O operador do catálogo é identificado como Camisolas FutPT.
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